Pourquoi un dépannage à distance
Savez-vous que 90% des problèmes informatiques peuvent être résolus à distance? A'KEY est votre partenaire assistance à distance.
Nous établissons une connexion sécurisée entre votre ordinateur et notre technicien.
C'est vous qui ouvrez temporairement le contrôle de votre ordinateur à notre technicien.
Vous suivez sur votre écran toute l'intervention.
Vous voyez en direct toutes les manipulations effectuées par notre technicien sur votre ordinateur.
De fait, aucune manipulation ne peut se faire à votre insu sur votre pc.
Aucune connection ne peut être effectuée si vous ne nous donnez pas d'invitation ( code accès à votre poste ).
Tarification à la minute avec 5 minutes minimum prépayés ( chéque, carte bleue, Paypal, etc ..)
Déroulement de l'intervention :
- Suite à la prise de contact, nous réalisons ensemble un diagnostic .
- Nous vous préconisons une voie de résolution.
- Vous êtes d'accord.
- Nous formalisons votre parcours.
- Nous vous faisons parvenir l'acte d'engagement par mail, fax ou courrier.
- Vous remplissez le formulaire que vous retournez signé.
- Nous facturons l'intervention.(consulter nos modalités de paiement)
- Nous recevons votre réglement.
- L'intervention est programmé.
- Le moment convenu, un technicien spécialement formé prends en main votre demande.
- Ensuite vous téléchargez le logiciel de prise de controle à distance.
- Logiciel de prise de controle à distance
- Le lien qui suit est un tutoriel vidéo qui vous montre le déroulement de l´accès distant
- Tutoriel video du controle à distance
Convaincu ? Testez-nous :
Renseignement par courriel : contact@akey.fr
Renseignement au Numéro Vert Gratuit : 0 800 20 82 20
Renseignement par courrier :
A'KEY69 Rue de Rouet
13008 Marseille